A Desyrrê Vestidos de Festa preza pela transparência e pela boa experiência de compra de suas clientes. Por isso, estabelecemos a seguinte política de troca e devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
1. Compras realizadas pelo site
Todas as compras efetuadas exclusivamente pelo site deverão seguir o fluxo online de troca ou devolução.
Não realizamos trocas ou devoluções de compras feitas no site na loja física.
2. Prazo para troca ou devolução
A solicitação de troca ou devolução poderá ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra.
3. Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:
• Estar sem sinais de uso;
• Estar com etiqueta afixada;
• Ser devolvido na embalagem original.
4. Como solicitar troca ou devolução
A solicitação deverá ser feita exclusivamente através do nosso setor de Logística e Pós-Venda (DALL).
📲 Contato DALL:
(11) 91291-7449
Após o contato, nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos do processo.
5. Considerações finais
Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam às condições descritas acima.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para auxiliar.
